Shipping policy

一、订单处理时效

所有订单付款完成后，1~4个工作日内完成打包出库（法定节假日、周末顺延不发货）；定制刻字类手串因单独加工，备货周期为3~7个工作日，下单前可咨询客服确认工期。

二、物流配送时效

1. 美国本土：普通物流派送时效7~18个工作日；

2. 欧盟各国：普通物流派送时效8~22个工作日；
偏远州/海岛地区会额外增加3~7天派送时间，物流受海关查验、天气、当地运力影响会出现小幅延误，不在赔付范围。

三、运费规则

1. 店铺设置满额免邮门槛：订单实付金额达99美金即免基础国际运费；未达免邮标准，结算页自动核算对应国际物流运费。

2. 超重、大件商品会产生附加运费，费用将在下单结账页面实时显示。

四、海关与关税说明

货品入境产生的目的国关税、消费税、清关杂费，全部由收件买家自行承担，我方不代缴税费；如因收件人拒付关税导致包裹退回，来回运费与损耗由买家承担。

五、丢件/破损理赔

1. 物流全程可追踪，包裹发出后会同步物流单号至买家邮箱；

2. 签收前丢件：核实物流丢件凭证后，可选免费补发商品或订单全额退款；

3. 签收时外包装完好、内部破损：请签收24小时内提供外包装+破损商品实拍照片，核验后安排售后；签收后再反馈破损、人为磕碰损坏，不再受理理赔。

六、地址填写须知

请买家准确填写收件姓名、详细收货地址、联系电话，因地址错误、电话无法接通造成包裹无法派送退回，往返运费由买家承担。